Analista CRM Pleno

Analista CRM Pleno

Nº de vagas: 01

Local de trabalho: Brasília/DF

Formação: Nível superior completo

Conhecimentos exigidos:
-Capacidade de análise e síntese de informações, UML, Lógica de Programação, Regras de Negócio, Processos, Ferramenta CRM.

Atividades desenvolvidas:
– Ter noções de funções e funcionalidades de ferramenta, componentes ou tecnologias específicas da área.
– Realizar levantamento e documentação de requisitos negociais.
– Desenho e modelagem de processos seguindo padrões de marcado, tais como notação BPMN.
– Desenvolver estudos de mercado, concorrência e comportamento de clientes.
– Analisar indicadores de performance e métricas, a fim de sugerir melhorias nos processos
– Identificar oportunidades de negócio
– Prototipação de propostas de interfaces visuais considerando a tecnologia adotada no projeto
– Conduzir reuniões de entendimento e validação de requisitos negociais junto ao cliente.

Conhecimentos Desejáveis: BPM, BPMN, Bizagi, Habilidades de Design de Interface, Desenho de Processo- CBOK.

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00h de Segunda à Sexta-Feira

Salário: à combinar

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale alimentação e/ou Vale refeição, Vale Cultura, Folga no dia do aniversário.

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